『学研がんばるタブレット』サポート終了についてのご案内

学研プラスお知らせ

2019.03.01

平素は『学研がんばるタブレット』をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、2019年3月31日(日)をもちまして、『学研がんばるタブレット』のサポートを終了いたしますので、ご案内いたします。
<サポート終了についてのご案内>
1.サポートを終了するサービス
・学研メニュー
・ペアレンタルコントロール「mamoly」
※サポート終了後も、タブレット本体は通常のタブレットとして、引き続きご利用いただけます。
 
2.サポート終了日
2019年3月31日(日)
3.サポート終了にあたっての注意事項
・サポート終了後、『学研がんばるタブレット』についてのお問い合わせにつきましては回答いたしかねます。ご理解いただきますようお願いいたします。
・ペアレンタルコントロール「mamoly」はサポート終了後、ご利用いただけなくなります。
・「学研メニュー」につきましては、サポート終了後、ご利用料金は発生いたしませんが、2020年3月末日までの期間、現行と同じ内容のものを継続してご利用いただけます。
※学年更新は行いませんので、他の学年を学習されたい場合はきょうだい追加を行い、ご自身で1つ上の学年でのお申し込みいただきますようお願いいたします。
※きょうだい追加は2020年3月末日まで可能です。
きょうだいを追加する際に、利用料が発生する旨が表示されますが、2019年4月以降はご請求が発生することはございません。
<ごきょうだいの追加手順>
1)「学研メニュー」を起動してください。
2)ログイン状況確認画面の下部「兄弟の追加」を選択してください。
3)「はい」を選択いただくと、登録画面に遷移いたします。
必要な情報を記入いただき、ご登録を完了させてください。
4.退会について
2020年3月末日をもって、サービスはすべて終了となります。
サービスの終了後、自動的にご退会となります。
終了日よりも前に退会をご希望の場合は、下記の手順にてお手続きをお願いいたします。
1)「がっけんぐるみ」に保護者さまのIDとパスワードにて、ログインしてください。
▼がっけんぐるみ
https://gurumi.jp/
2)画面上の「タブレット お客様サポート」を選択してください。
3)「学研メニュー退会について」を選択してください。
4)退会される会員様を選択いただき、内容をご確認のうえ「完了」ボタンを押下してください。
5.本件についてのお問い合わせ先
■「学研メニュー」のサービス終了・操作方法等について
<学研サポートデスク>
E-Mail:contact@gurumi.jp
 
■ご請求・契約内容について
※ご契約先によって窓口が異なります。
ご契約先がご不明な場合は、上記<学研サポートデスク>までお問い合わせください。
<イオンモバイルお客様センター>
電話:0120-025-260 (受付時間: 10:00~19:30 年中無休)
<CLOUD LINEサポートセンター>
電話:0570-020-301(受付時間: 10:00~18:00 年末年始を除く)
<光ギガサポートセンター>
電話:0570-064-102(受付時間: 10:00~18:00 年末年始を除く)
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。